Resposta curtaEm Clientes, toque em Importar. No Android, Escolher dos contatos abre a agenda do celular. No iPhone, exporte um arquivo .vcf e toque em Enviar. Ou cole uma lista com nome e WhatsApp. Você vê a prévia antes de salvar e pode informar a última visita delas pra entrarem no retorno. Nada é enviado pra elas.
Suas clientes de anos já estão na agenda do celular. A importação traz nome e WhatsApp pra lista do Esmalta, prontas pra você marcar horário. Nenhuma mensagem é enviada pra elas. Informe a última visita na prévia e elas já entram no retorno; sem a data, o lembrete de cada uma só começa a contar no primeiro atendimento dela aqui.
Passo a passo
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Passo 1:
Abra a aba Clientes e toque em Importar, no canto de cima.
Aba Clientes com o botão Importar no topoImagem chegando em breveAba Clientes com o botão Importar no topo
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Passo 2:
Escolha o caminho.
- Android: toque em Abrir em Escolher dos contatos, marque as clientes na agenda do celular e confirme. - iPhone: exporte primeiro. No app Contatos, toque em Listas, segure a lista, Exportar, e salve o arquivo .vcf. Volte ao Esmalta e toque em Enviar em Enviar arquivo de contatos. - Qualquer celular: toque em Colar em Colar uma lista, cole nome e WhatsApp, uma cliente por linha, e toque em Ver prévia.
Tela Traga suas clientes com as três opções: Escolher dos contatos, Enviar arquivo de contatos e Colar uma listaImagem chegando em breveTela Traga suas clientes com as três opções: Escolher dos contatos, Enviar arquivo de contatos e Colar uma lista
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Passo 3:
Confira a Prévia. Cada linha mostra Nova (vai entrar) ou Fora (sem nome, sem telefone ou número incompleto). Embaixo: "12 novas, 3 já estão na sua lista, 2 ficam de fora."
Bloco Prévia com clientes marcadas como Nova e uma como Fora, e o resumo embaixoImagem chegando em breveBloco Prévia com clientes marcadas como Nova e uma como Fora, e o resumo embaixo
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Passo 4:
Se quiser, preencha Última visita delas (opcional). É uma data pra lista toda, mais ou menos quando elas vieram por último. Com ela, quem passou do tempo de voltar já aparece em Chamar hoje e Sumidas. Pra datas bem diferentes, importe em partes.
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Passo 5:
Toque em Importar 12 clientes. Aparece "12 clientes importadas. Já dá pra marcar horário pra elas."
No iPhone, exportando a lista do Contatos como .vcf e enviando no Esmalta até a prévia e o ImportarVídeo chegando em breveNo iPhone, exportando a lista do Contatos como .vcf e enviando no Esmalta até a prévia e o Importar
Número sem DDD ganha o seu DDD automaticamente. Quem já está na lista (mesmo WhatsApp) não entra de novo.
Não deu certo?
"O celular não liberou os contatos. Tente pelo arquivo ou colando a lista.": você negou a permissão ou o navegador não tem esse recurso. Use o arquivo .vcf ou a lista colada.
Não aparece Escolher dos contatos: é normal no iPhone e em alguns navegadores. A tela mostra o caminho do iPhone: Contatos, Listas, segurar a lista, Exportar.
"Não achei contatos nesse arquivo. Ele precisa ser .vcf (cartão de contato).": o arquivo veio em outro formato. Exporte de novo como vCard.
"Arquivo grande demais. Exporte só os contatos das clientes.": o .vcf passou de 5 MB. Crie uma lista só com clientes e exporte ela.
"A lista veio grande ou estranha demais. Tente em partes.": mais de 3.000 contatos de uma vez. Divida.
Muita cliente ficou Fora com "número incompleto": o número não tem DDD nem 8 ou 9 dígitos. Corrija na agenda e exporte de novo, ou cole a lista com o número completo.
Importei e ninguém aparece em Chamar hoje: sem a Última visita, a importada só entra no retorno depois do primeiro horário aqui. Com a data, ela entra quando passar do tempo de voltar (15 dias, sem serviço registrado). Quem já está na lista não é importado de novo, então a data não muda depois: sem ela, a cliente entra no retorno no primeiro atendimento aqui.
"A última visita não pode ser depois de hoje." ou "Última visita de mais de 2 anos atrás: deixe em branco.": ajuste a data ou deixe o campo vazio.