Resposta curtaNa engrenagem no topo do painel (Configurações), em Zona de cuidado, toque em Excluir minha conta, digite EXCLUIR e toque em Excluir para sempre. Somem página, fotos, textos, serviços e números; a assinatura é cancelada junto. Não tem volta. Pra só pausar, use Tirar minha página do ar.
Excluir a conta apaga tudo de uma vez: sua página, fotos, textos, serviços, clientes, lançamentos e a sessão. O endereço fica livre pra outra pessoa. Se você tem assinatura, ela é cancelada antes, pra nenhuma cobrança continuar. É definitivo. Se a ideia é parar um tempo, tirar a página do ar resolve sem perder nada.
Passo a passo
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Passo 1:
Toque na engrenagem no topo do painel (Configurações) e role até Zona de cuidado, no fim da tela. No Início, o ícone de pessoa ao lado da data leva pro mesmo lugar.
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Passo 2:
Toque em Excluir minha conta.
Bloco Zona de cuidado com o botão Excluir minha contaImagem chegando em breveBloco Zona de cuidado com o botão Excluir minha conta
3
Passo 3:
Leia o aviso: "Excluir a conta? Isso não tem volta. Somem sua página, as fotos, os textos, os serviços e os números."
4
Passo 4:
Digite EXCLUIR no campo e toque em Excluir para sempre. Pra desistir, Manter minha conta.
Caixa de confirmação com o campo Digite EXCLUIR para confirmar preenchido e o botão Excluir para sempreImagem chegando em breveCaixa de confirmação com o campo Digite EXCLUIR para confirmar preenchido e o botão Excluir para sempre
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Passo 5:
Você volta pra tela Entrar. Pronto, a conta não existe mais.
Se você quer só uma pausa, use Tirar minha página do ar, logo acima, na mesma Zona de cuidado. Se quer parar de pagar mas manter a conta, cancele a assinatura em Assinatura.
Não deu certo?
"Digite EXCLUIR para confirmar.": a palavra precisa estar igual, em letras maiúsculas ou minúsculas, sem espaço extra.
"Não deu pra cancelar sua assinatura agora, então nada foi apagado. Tente de novo em alguns minutos.": o sistema de pagamento não respondeu. A conta continua inteira. Tente em alguns minutos.
O botão Excluir para sempre não liga: o campo ainda não tem a palavra EXCLUIR.
Excluí e me arrependi: não há recuperação. Dá pra criar uma conta nova com o mesmo e-mail, começando do zero.
Quero uma cópia dos meus dados antes: em Configurações, toque em Baixar meus dados e depois no botão Baixar meus dados, antes de excluir. Depois de excluída, não dá mais.