Como assino e pago o Esmalta (Pix ou cartão)?
Resposta curtaVocê entra sem pagar e tem 7 dias grátis. Para assinar, no teste ou no fim dele, vá em Configurações, Assinatura, escolha o plano, preencha nome e CPF e pague no Pix ou no cartão. A primeira cobrança vence no último dia do teste. No cartão ou no Pix Automático, as próximas mensalidades saem sozinhas.
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Fazer agora no appVocê entra sem pagar: toda conta nova tem 7 dias grátis, sem cartão. Assinar leva 1 minuto e você paga sem sair do Esmalta: Pix ou cartão. Dá para assinar a qualquer hora do teste: a primeira cobrança vence no último dia dele, e você não perde os dias grátis que faltam. Você escolhe o Essencial (R$ 29,90 por mês, ou R$ 20,93 no anual) ou o Premium (R$ 59,90 por mês, ou R$ 41,93 no anual, com a Esma Expert e o Turbinar), e, depois do primeiro pagamento, tem 7 dias de garantia. O plano Completo é do salão. Veja o que entra em cada plano em Quanto custa o Esmalta?. No Pix de sempre, nada sai sozinho: você paga cada mensalidade. Para não pensar mais nisso, use o cartão (as próximas caem nele) ou o Pix Automático (as próximas saem sozinhas da sua conta, por Pix), até você cancelar.
Assinar no teste ou no fim dele
Você não paga para entrar. Depois do código do WhatsApp, você já monta a página. Para assinar:
- Passo 1:
Toque na faixa do alto do app (ela mostra quantos dias faltam do teste) ou vá na engrenagem (Configurações) e em Assinatura.
- Passo 2:
Escolha o plano e Mensal ou Anual. Quer comparar? A tela mostra o que cada plano tem.
- Passo 3:
Preencha Nome completo (como no CPF) e CPF. O Asaas, que emite o Pix, só gera a cobrança com CPF, e ele vai na nota.
- Passo 4:
Pague no Pix ou no cartão. A primeira cobrança vence no último dia do teste. No cartão, ela é feita nesse dia. No Pix, você pode pagar antes: o mês pago começa a contar do fim do teste.
Não assinou até o fim do teste? A conta pausa, com tudo guardado. Assine em Assinatura e tudo volta na hora.
Saiu e voltou? O mesmo Pix aparece de novo, sem cobrança nova. Com o Pix na tela, ainda dá para trocar entre Essencial e Premium com um toque, no mesmo dia em que o Pix foi gerado: o Pix continua valendo, com o valor novo. Do dia seguinte em diante, o Pix fica com o plano escolhido. O Pix Automático não aparece no primeiro pagamento: ele fica disponível a partir da próxima mensalidade, na tela Pagar.
Não deu certo?
- "Coloque seu nome completo, como no CPF.": escreva nome e sobrenome, igual ao documento.
- "Esse CPF não parece certo. Confira os números.": confira os 11 números. Pode digitar com ou sem pontos.
- "Não deu para falar com o sistema de pagamento agora. Tente de novo em alguns minutos.": falha de momento no sistema de cobrança. Espere e tente de novo.
- "O pagamento ainda não está liberado. Tente de novo mais tarde.": a cobrança pelo app ainda não está ligada na sua conta. Você segue usando tudo até lá.
- Assinei no teste. Vou perder os dias grátis?: não. A primeira cobrança vence no último dia do teste.
- Aviso de que o pagamento ainda não chegou: você tocou em Já paguei antes de o pagamento entrar. Pix: espere um minuto e toque de novo. Cartão: espere alguns minutos.
- "Não tem cobrança em aberto agora.": não há nada pra pagar neste momento. A próxima cobrança aparece quando vencer.
- "O banco recusou. Confira os dados ou use Pix.": o banco do cartão não aprovou. Confira número, validade e código de segurança, tente outro cartão ou pague por Pix na mesma tela.
- "Muitas tentativas com cartão. Tente de novo daqui a 1 hora ou pague com Pix.": por segurança, cada conta tem 5 tentativas de cartão por hora. O Pix continua liberado.
- "Não deu para confirmar o pagamento agora. Espere 1 minuto e toque em Já paguei antes de tentar de novo.": o sistema de pagamento demorou para responder. Não tente de novo na hora (pode cobrar duas vezes): espere, volte em Assinatura e toque em Já paguei.
- "O Pix não abriu agora.": falha de momento ao gerar o QR code. Toque em Tentar de novo ou pague no cartão.
- Paguei o Pix e a tela não mudou: a tela confere sozinha por 15 minutos. Passou disso, volte em Assinatura e toque em Já paguei.
- "O Pix Automático não abriu agora.": falha de momento ao criar a autorização. Pague só esta mensalidade no Pix (toque em Só esta mensalidade) ou tente de novo em alguns minutos.
- Paguei o Pix Automático, mas a tela Assinatura não mostra "Próximas mensalidades no Pix Automático": o pagamento já valeu. A frase aparece quando o seu banco confirma a autorização. Se o banco não confirmou (você não autorizou no app, ou o QR venceu), a próxima mensalidade fica para pagar como antes, e você pode ligar o Pix Automático de novo na tela Pagar.
- Quero parar o Pix Automático: abra o app do seu banco, procure Pix Automático e cancele a autorização do Esmalta. As próximas mensalidades voltam a ser pagas por você, na tela Pagar. Cancelar a assinatura do Esmalta também desliga o Pix Automático.
- Fechei a tela de pagamento sem pagar: volte em Assinatura e toque em Pagar agora.
- Quero tirar o cartão das próximas mensalidades: hoje, para trocar o cartão, pague a próxima pela tela Pagar com o cartão novo. Para parar de cobrar, cancele a assinatura (veja Como cancelo a assinatura?).