Question 1

Quanto custa o Esmalta? 7 dias grátis, Essencial e Premium

Accepted Answer

Toda conta nova tem 7 dias grátis, sem cartão e sem Pix, com tudo liberado. No fim do teste você escolhe o plano e paga no Pix ou no cartão. O Essencial sai R$ 29,90 por mês. O Premium sai R$ 59,90 por mês e traz a Esma Expert e o Turbinar com IA. O anual tem 30% de desconto e, depois de pagar, você tem 7 dias de garantia. O plano Completo é do salão: R$ 347,00 por mês (R$ 242,90 no anual), com piloto de 60 dias só para salões convidados.

Question 2

Como assino e pago o Esmalta (Pix ou cartão)?

Accepted Answer

Você entra sem pagar e tem 7 dias grátis. Para assinar, no teste ou no fim dele, vá em Configurações, Assinatura, escolha o plano, preencha nome e CPF e pague no Pix ou no cartão. A primeira cobrança vence no último dia do teste. No cartão ou no Pix Automático, as próximas mensalidades saem sozinhas.

Question 3

Paguei e não liberou. O que faço?

Accepted Answer

Em Configurações (a engrenagem no alto das abas), Assinatura, toque em Já paguei. O Esmalta confere o pagamento na hora. Pix e cartão caem em segundos. Se o aviso disser que ainda não chegou, espere um pouco e toque de novo.

Question 4

Meu pagamento não passou. E agora?

Accepted Answer

Quando a cobrança vence sem pagar (Pix vencido ou cartão recusado), você tem 7 dias. Toque em Pagar agora na faixa vermelha do topo ou no e-mail e pague por Pix ou cartão, dentro do Esmalta. Pix e cartão liberam na hora.

Question 5

Minha conta pausou. O que faço?

Accepted Answer

A conta pausa quando o teste grátis de 7 dias acaba sem assinatura ou quando o pagamento atrasa mais de 7 dias. Nada é apagado. Toque na faixa do topo: com cobrança vencida há pouco, toque em Pagar agora; sem ela, escolha o plano e toque em Assinar. Pix e cartão voltam tudo na hora.

Question 6

Como cancelo a assinatura?

Accepted Answer

Em Configurações (a engrenagem no alto das abas), Assinatura, toque em Cancelar assinatura, escolha o motivo se quiser (é opcional) e toque em Cancelar mesmo assim. Nada mais é cobrado. Sua página fica no ar até o fim do período que você já pagou e depois pausa, com tudo guardado.

Question 7

Sou aluna da Vanuza. Como ganho os 90 dias de Premium?

Accepted Answer

Se o e-mail da sua conta no Esmalta é o mesmo da compra do curso, os 90 dias de Premium já valem sozinhos. Se não, em Configurações, Assinatura, toque em Aluna do Método Vanuza? Ganhe 90 dias de Premium, digite o e-mail da compra e confirme com o código de 6 números que chega nele.

Question 8

O que é do plano pago?

Accepted Answer

8 estilos de página com paletas próprias, fundos com movimento, visuais extras nas artes, Turbinar com IA, loja e cursos na página, a Esma com seus números sem limite e a página sem o selo da Esma. O Essencial (R$ 29,90 por mês) traz a base; a Esma com seus números e o Turbinar são do Premium (R$ 59,90 por mês).

Question 9

Como funciona o Turbinar com IA?

Accepted Answer

O Turbinar com IA fica na aba Página, em Mais opções da página, e em Configurações, no bloco Seu plano. O convite também aparece no Início quando chega seu primeiro pedido. A IA reescreve seu Sobre mim, cria 3 bios pro Instagram e descreve seus serviços. Dá pra gerar até 5 versões; colocar o texto na página é do Premium.

Question 10

Como vendo cursos e materiais na minha página?

Accepted Answer

Em Página, toque em Mais opções da página, em Loja, cursos e PDFs e em Adicionar loja, curso ou material. Responda O que você quer colocar? (Minha loja, Curso ou aula, PDF ou e-book) e preencha Nome, Uma frase, Preço e Link (Hotmart, Kiwify, Greenn ou o seu). Salvar coloca na página. Só com assinatura.

Question 11

Como indico uma amiga e ganho 1 mês de crédito?

Accepted Answer

Em Configurações, toque em Indique uma amiga e mande seu link no WhatsApp. Quando a primeira mensalidade dela cair, você ganha 1 mês de crédito: sua próxima cobrança anda 1 mês. A sua amiga paga o plano normalmente.