# Como crio, edito e encerro uma promoção?

Resposta curta: Em Página, toque em Promoção. Toque no serviço e coloque o preço da promoção, ou toque em Vale para todos os serviços e coloque o desconto em % (de 5% a 50%). Escolha até quando (Esta semana, 15 dias, Sem prazo ou Escolher data) e toque em Criar promoção. Ela vira arte pros Stories e preço riscado na página, com o preço atual do serviço como preço normal (na de todos, o desconto vale em cada serviço com preço). Uma ativa por vez.

Categoria: Promoção
Onde fazer no app: https://esmalta.com.br/painel/divulgar/promocao
Também perguntam como: promoção, desconto, preço especial, oferta, prazo, encerrar, preço riscado, arte de promoção, válida até

Promoção é um preço especial com prazo. Quando é de um serviço, ela aparece em dois lugares ao mesmo tempo: no serviço da sua página, com o preço normal riscado e "até sex 10/10", e como a primeira arte dos Stories. O preço normal é sempre o preço atual do serviço, na página e na arte, e a promoção só vale enquanto fica abaixo dele. Quando é de todos os serviços, ela é um desconto em %: cada serviço com preço aparece com o preço riscado e o preço com desconto, e a arte mostra "10% off em todos os serviços". Só existe uma promoção ativa por vez: criar outra encerra a anterior.

## Criar

1. **Abra a aba Página e toque em Promoção.** Em **Artes para divulgar**, o cartão **Criar promoção** leva pro mesmo lugar.
2. **Em Qual serviço?, toque no serviço.** O **Preço normal** é o preço atual dele e não muda nessa tela: pra mudar, ajuste o serviço em **Editar minha página**. Serviço sem preço (a combinar) fica sem preço normal, e a promoção mostra só o preço dela, na página e na arte. Pra uma promoção geral, toque em **Vale para todos os serviços**: no lugar dos preços aparece o campo **Desconto**, em %. Nada vem marcado: escolha um dos dois.
3. **Digite o Preço da promoção, ou o Desconto na de todos.** O preço da promoção tem que ser menor que o normal, e o desconto em % aparece na arte sozinho. O **Desconto** vai de 5% a 50%, em número inteiro, e vale no preço de cada serviço com preço, na página, no agendar, no valor do pedido, no horário que você marca pela cliente e no Recebi (centavos arredondados pra baixo: R$ 45 com 15% fica R$ 38,25). A linha embaixo do campo mostra um serviço seu como exemplo. Serviço sem preço (a combinar) fica sem desconto. A arte mostra "10% off em todos os serviços" (e, no estilo Pop, o selo do topo da página também).
4. **Escolha Até quando?**: **Esta semana** (até domingo), **15 dias**, **Sem prazo** ou **Escolher data**, que abre o campo **Último dia da promoção**. A linha de baixo mostra "Vale até sex 10/10."
5. **Se quiser, toque em Mais detalhes (opcional)** e escreva a **Condição** (ex.: só terça e quarta, até 60 letras) e o **Título da arte** (até 30 letras; o padrão é "Promoção").
6. **Toque em Criar promoção.** Aparece "Promoção salva. Abrindo a arte..." e a arte abre pra você postar.

## Editar ou encerrar

1. **Abra Promoção de novo.** O título vira **Sua promoção** e o formulário vem preenchido, com o preço atual do serviço no **Preço normal**.
2. **Mude o que quiser e toque em Salvar mudanças.** A arte e a página acompanham na hora.
3. **Pra acabar antes do prazo, toque em Encerrar** e confirme em **Encerrar**. Ela sai da página e da arte na hora. No prazo, encerra sozinha.

Se o preço do serviço ficar igual ou menor que o da promoção (por exemplo, você baixou o serviço em **Editar minha página** ou na Esma), a promoção desse serviço é encerrada na hora e não volta sozinha se o preço subir de novo. Pra ter promoção outra vez, crie uma abaixo do preço novo.

Se a tela mostrar o aviso de que a sua promoção não está no ar, toque em **Encerrar esta promoção**, logo abaixo do aviso, pra encerrar só ela. Ou crie outra: ao criar, a antiga é encerrada.

A promoção de todos os serviços criada antes do desconto em % (por um preço, só na arte) continua assim até você editar. Ao editar, a tela pede o desconto em %, e ela passa a valer no preço de cada serviço.

## Não deu certo?

- **"Falta escolher o serviço."**: toque num serviço ou em **Vale para todos os serviços**.
- **"Escolha o último dia da promoção no campo de data."**: você tocou em **Escolher data** e deixou o campo vazio. Escolha o dia ou toque num dos outros prazos.
- **"Coloque o preço da promoção."**: o campo principal está vazio.
- **"Coloque o desconto, de 5% a 50%."**: na promoção de todos os serviços, o campo **Desconto** está vazio.
- **"O desconto vai de 5% a 50%, só número inteiro. Ex.: 10."**: o desconto ficou abaixo de 5, acima de 50 ou com vírgula.
- **"O preço da promoção ficou estranho. Use só número, ex.: 70 ou 69,90."**: tire letras do campo.
- **"A promoção tem que ser menor que o preço do serviço (R$ ...)."**: com um serviço escolhido, o "por" precisa ficar abaixo do preço atual dele. Baixe o preço da promoção ou ajuste o serviço em **Editar minha página**.
- **O Preço normal não deixa digitar**: com um serviço escolhido, ele é sempre o preço atual do serviço. Pra mudar, ajuste o serviço em **Editar minha página**.
- **"Essa data já passou. Escolha hoje ou um dia à frente."**: a data escolhida é anterior a hoje.
- **"O título ficou longo. Use até 30 letras."** ou **"A condição ficou longa. Use até 60 letras."**: encurte o texto.
- **"Essa promoção já foi encerrada. Atualize a página e crie uma nova."**: ela foi encerrada em outra aba ou em outro celular enquanto você editava. Atualize a página e crie de novo.
- **"Essa promoção já foi encerrada. Atualize a página pra ver a que está no ar."**: você tocou em Encerrar numa tela aberta antes, e aquela promoção já tinha acabado ou sido trocada por outra. A que está no ar agora não é encerrada junto: atualize a página e encerre ela, se quiser.
- **"Esse serviço não está na sua lista. Escolha outro."**: o serviço foi desligado. Escolha outro ou ligue ele em **Editar minha página**, na aba Página.
- **O preço do serviço não mudou na página**: o serviço está sem preço (a combinar), que fica sem desconto, ou a promoção de todos é antiga, de antes do desconto em %, e não muda preço. Abra a promoção, coloque o **Desconto** e toque em **Salvar mudanças**.
- **A promoção sumiu depois que mexi nos serviços**: ela era só de um serviço que você apagou, desligou ou deixou com o preço igual ou menor que o dela, e foi encerrada junto. Crie de novo escolhendo um serviço ligado, com a promoção abaixo do preço dele.
- **A arte não apareceu**: sua página está fora do ar. A tela avisa: "A arte aparece em Artes assim que sua página estiver no ar."


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Atualizado em: 2026-10-02