# Como assino e pago o Esmalta (Pix ou cartão)?

Resposta curta: Você entra sem pagar e tem 7 dias grátis. Para assinar, no teste ou no fim dele, vá em Configurações, Assinatura, escolha o plano, preencha nome e CPF e pague no Pix ou no cartão. A primeira cobrança vence no último dia do teste. No cartão ou no Pix Automático, as próximas mensalidades saem sozinhas.

Categoria: Plano e pagamento
Onde fazer no app: https://esmalta.com.br/painel/conta/assinatura
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Você entra sem pagar: toda conta nova tem 7 dias grátis, sem cartão. Assinar leva 1 minuto e você paga sem sair do Esmalta: Pix ou cartão. Dá para assinar a qualquer hora do teste: a primeira cobrança vence no último dia dele, e você não perde os dias grátis que faltam. Você escolhe o Essencial (R$ 29,90 por mês, ou R$ 20,93 no anual) ou o Premium (R$ 59,90 por mês, ou R$ 41,93 no anual, com a Esma Expert e o Turbinar), e, depois do primeiro pagamento, tem 7 dias de garantia. O plano Completo é do salão. Veja o que entra em cada plano em [Quanto custa o Esmalta?](https://esmalta.com.br/ajuda/plano-e-pagamento/quanto-custa). No Pix de sempre, nada sai sozinho: você paga cada mensalidade. Para não pensar mais nisso, use o cartão (as próximas caem nele) ou o Pix Automático (as próximas saem sozinhas da sua conta, por Pix), até você cancelar.

## Assinar no teste ou no fim dele

Você não paga para entrar. Depois do código do WhatsApp, você já monta a página. Para assinar:

1. **Toque na faixa do alto do app** (ela mostra quantos dias faltam do teste) ou vá na engrenagem (Configurações) e em **Assinatura**.
2. **Escolha o plano e Mensal ou Anual.** Quer comparar? A tela mostra o que cada plano tem.
3. **Preencha Nome completo (como no CPF) e CPF.** O Asaas, que emite o Pix, só gera a cobrança com CPF, e ele vai na nota.
4. **Pague no Pix ou no cartão.** A primeira cobrança vence no último dia do teste. No cartão, ela é feita nesse dia. No Pix, você pode pagar antes: o mês pago começa a contar do fim do teste.

Não assinou até o fim do teste? A conta pausa, com tudo guardado. Assine em **Assinatura** e tudo volta na hora.

Saiu e voltou? O mesmo Pix aparece de novo, sem cobrança nova. Com o Pix na tela, ainda dá para trocar entre Essencial e Premium com um toque, no mesmo dia em que o Pix foi gerado: o Pix continua valendo, com o valor novo. Do dia seguinte em diante, o Pix fica com o plano escolhido. O Pix Automático não aparece no primeiro pagamento: ele fica disponível a partir da próxima mensalidade, na tela **Pagar**.

## Não deu certo?

- **"Coloque seu nome completo, como no CPF."**: escreva nome e sobrenome, igual ao documento.
- **"Esse CPF não parece certo. Confira os números."**: confira os 11 números. Pode digitar com ou sem pontos.
- **"Não deu para falar com o sistema de pagamento agora. Tente de novo em alguns minutos."**: falha de momento no sistema de cobrança. Espere e tente de novo.
- **"O pagamento ainda não está liberado. Tente de novo mais tarde."**: a cobrança pelo app ainda não está ligada na sua conta. Você segue usando tudo até lá.
- **Assinei no teste. Vou perder os dias grátis?**: não. A primeira cobrança vence no último dia do teste.
- **Aviso de que o pagamento ainda não chegou**: você tocou em **Já paguei** antes de o pagamento entrar. Pix: espere um minuto e toque de novo. Cartão: espere alguns minutos.
- **"Não tem cobrança em aberto agora."**: não há nada pra pagar neste momento. A próxima cobrança aparece quando vencer.
- **"O banco recusou. Confira os dados ou use Pix."**: o banco do cartão não aprovou. Confira número, validade e código de segurança, tente outro cartão ou pague por Pix na mesma tela.
- **"Muitas tentativas com cartão. Tente de novo daqui a 1 hora ou pague com Pix."**: por segurança, cada conta tem 5 tentativas de cartão por hora. O Pix continua liberado.
- **"Não deu para confirmar o pagamento agora. Espere 1 minuto e toque em Já paguei antes de tentar de novo."**: o sistema de pagamento demorou para responder. Não tente de novo na hora (pode cobrar duas vezes): espere, volte em Assinatura e toque em **Já paguei**.
- **"O Pix não abriu agora."**: falha de momento ao gerar o QR code. Toque em **Tentar de novo** ou pague no cartão.
- **Paguei o Pix e a tela não mudou**: a tela confere sozinha por 15 minutos. Passou disso, volte em Assinatura e toque em **Já paguei**.
- **"O Pix Automático não abriu agora."**: falha de momento ao criar a autorização. Pague só esta mensalidade no Pix (toque em **Só esta mensalidade**) ou tente de novo em alguns minutos.
- **Paguei o Pix Automático, mas a tela Assinatura não mostra "Próximas mensalidades no Pix Automático"**: o pagamento já valeu. A frase aparece quando o seu banco confirma a autorização. Se o banco não confirmou (você não autorizou no app, ou o QR venceu), a próxima mensalidade fica para pagar como antes, e você pode ligar o Pix Automático de novo na tela **Pagar**.
- **Quero parar o Pix Automático**: abra o app do seu banco, procure **Pix Automático** e cancele a autorização do Esmalta. As próximas mensalidades voltam a ser pagas por você, na tela **Pagar**. Cancelar a assinatura do Esmalta também desliga o Pix Automático.
- **Fechei a tela de pagamento sem pagar**: volte em Assinatura e toque em **Pagar agora**.
- **Quero tirar o cartão das próximas mensalidades**: hoje, para trocar o cartão, pague a próxima pela tela **Pagar** com o cartão novo. Para parar de cobrar, cancele a assinatura (veja [Como cancelo a assinatura?](https://esmalta.com.br/ajuda/plano-e-pagamento/cancelar)).


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Link do artigo: https://esmalta.com.br/ajuda/plano-e-pagamento/como-assinar
Atualizado em: 2026-10-15