# Como tiro a lista de clientes do iPhone, do Android, do WhatsApp ou de outro app?

Resposta curta: Escolha o seu caso: iPhone, Android, WhatsApp Business, planilha ou outro app de agenda. Cada um tem um passo a passo curto até o arquivo ou a lista pronta pra importar no Esmalta.

Categoria: Clientes e retorno
Onde fazer no app: https://esmalta.com.br/painel/clientes/importar
Também perguntam como: exportar contatos, tirar clientes do celular, vcf, iphone, android, google contatos, samsung, whatsapp business, etiqueta, planilha, excel, google planilhas, csv, trinks, booksy, agende-me, outro app de agenda, trocar de app

Antes de importar, as clientes precisam sair de onde estão hoje: a agenda do celular, o WhatsApp Business, uma planilha ou outro app de agenda. Na tela **Traga suas clientes** (Clientes, **Importar da agenda do celular**) tem o guia **De onde vêm suas clientes?** com os mesmos passos abaixo. Nada é enviado pra elas.

## Passo a passo

### iPhone

1. **Abra o app Contatos e toque em Listas**, no alto, à esquerda.
2. **Pra levar só as clientes, crie antes uma lista com elas em Adicionar Lista.** Depois segure o dedo em cima da lista.
3. **Toque em Exportar**, deixe nome e telefone marcados e confirme no alto da tela.
4. **Escolha Salvar em Arquivos** e salve o arquivo .vcf (cartão de contato).
5. **No Esmalta, em Enviar arquivo de contatos, toque em Enviar** e escolha o arquivo.

### Android

1. **Abra o app Contatos do Google e toque em Corrigir e gerenciar**, embaixo.
2. **Toque em Exportar para o arquivo.**
3. **Escolha a conta onde estão as clientes e toque em Exportar como .vcf.** O arquivo .vcf (cartão de contato) fica salvo no celular.
4. **No Esmalta, em Enviar arquivo de contatos, toque em Enviar** e escolha o arquivo.

O arquivo leva a agenda inteira daquela conta. Pra escolher só as clientes, use **Escolher dos contatos** (aparece no Chrome do Android) e marque uma por uma, ou cole a lista.

### WhatsApp Business

1. **O WhatsApp Business não exporta a lista de clientes.** Abra a etiqueta (ou lista) das clientes pra ver quem é quem.
2. **Quem já está salva na agenda do celular:** siga os passos de iPhone ou Android acima.
3. **Quem não está salva:** escreva o nome e o número de cada uma, uma por linha, e, em **Colar uma lista**, toque em **Colar** e cole.

### Planilha (Excel ou Google Planilhas)

1. **Deixe uma coluna com o nome e outra com o WhatsApp**, com DDD.
2. **Selecione as duas colunas**, da primeira até a última cliente, e copie.
3. **No Esmalta, em Colar uma lista, toque em Colar** e cole na caixa. Cada linha vira uma cliente. Toque em **Ver prévia**.

Se aparecer "planilha .csv" em **Enviar arquivo de contatos**, dá pra enviar o arquivo também: no Google Planilhas, **Arquivo**, **Fazer download**, .csv; no Excel, **Arquivo**, **Salvar como**, CSV. A planilha precisa ter uma coluna de nome e uma de telefone. Arquivo .xlsx do Excel não entra direto: salve como CSV ou copie e cole.

### Outro app de agenda

1. **Trinks:** em **Meu Estabelecimento**, **Clientes**, **Todos os clientes**, toque em **Exportar**. Sai uma planilha do Excel.
2. **Booksy e Agende-me:** peça a lista de clientes ao suporte do app, de preferência em planilha.
3. **Com a planilha na mão,** siga os passos da Planilha acima.

Depois de enviar ou colar, você confere a **Prévia** e toca em **Importar**. O resto está em [Como importo minhas clientes do celular?](https://esmalta.com.br/ajuda/clientes-e-retorno/importar-clientes).

## Não deu certo?

- **Não acho Corrigir e gerenciar no Android**: alguns celulares vêm com outro app de contatos. Se não achar, use o app Contatos do Google (grátis na Play Store) ou **Escolher dos contatos**.
- **No iPhone não aparece Salvar em Arquivos**: mande o arquivo pra você mesma pelo e-mail ou pelo WhatsApp, salve e envie no Esmalta.
- **"Não achei contatos nesse arquivo. Ele precisa ser .vcf (cartão de contato)."**: o arquivo veio em outro formato. Exporte de novo como .vcf, ou cole a lista.
- **"Arquivo grande demais. Exporte só os contatos das clientes."**: passou de 5 MB. Crie uma lista só com as clientes e exporte ela.
- **"A lista veio grande ou estranha demais. Tente em partes."**: mais de 3.000 contatos de uma vez. Divida em partes.
- **"Não achei clientes nessa planilha. Ela precisa ter uma coluna de nome e uma de telefone."**: dê o título Nome e Telefone às colunas, ou copie e cole as duas colunas.


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Link do artigo: https://esmalta.com.br/ajuda/clientes-e-retorno/tirar-clientes-do-celular
Atualizado em: 2026-11-04