# Como importo minhas clientes do celular?

Resposta curta: Em Clientes, toque em Importar. No Android, Escolher dos contatos abre a agenda do celular. No iPhone, exporte um arquivo .vcf e toque em Enviar. Ou cole uma lista com nome e WhatsApp. Você vê a prévia antes de salvar e pode informar a última visita delas pra entrarem no retorno. Nada é enviado pra elas.

Categoria: Clientes e retorno
Onde fazer no app: https://esmalta.com.br/painel/clientes/importar
Também perguntam como: importar, contatos, agenda do celular, vcf, iphone, android, colar lista, trazer clientes, cadastrar várias, última visita

Suas clientes de anos já estão na agenda do celular. A importação traz nome e WhatsApp pra lista do Esmalta, prontas pra você marcar horário. Nenhuma mensagem é enviada pra elas. Informe a última visita na prévia e elas já entram no retorno; sem a data, o lembrete de cada uma só começa a contar no primeiro atendimento dela aqui.

## Passo a passo

1. **Abra a aba Clientes e toque em Importar**, no canto de cima.
2. **Escolha o caminho.**
   - **Android**: toque em **Abrir** em **Escolher dos contatos**, marque as clientes na agenda do celular e confirme. - **iPhone**: exporte primeiro. No app Contatos, toque em **Listas**, segure a lista, **Exportar**, e salve o arquivo .vcf. Volte ao Esmalta e toque em **Enviar** em **Enviar arquivo de contatos**. - **Qualquer celular**: toque em **Colar** em **Colar uma lista**, cole nome e WhatsApp, uma cliente por linha, e toque em **Ver prévia**.
3. **Confira a Prévia.** Cada linha mostra **Nova** (vai entrar) ou **Fora** (sem nome, sem telefone ou número incompleto). Embaixo: "12 novas, 3 já estão na sua lista, 2 ficam de fora."
4. **Se quiser, preencha Última visita delas (opcional).** É uma data pra lista toda, mais ou menos quando elas vieram por último. Com ela, quem passou do tempo de voltar já aparece em **Chamar hoje** e **Sumidas**. Pra datas bem diferentes, importe em partes.
5. **Toque em Importar 12 clientes.** Aparece "12 clientes importadas. Já dá pra marcar horário pra elas."

Número sem DDD ganha o seu DDD automaticamente. Quem já está na lista (mesmo WhatsApp) não entra de novo.

## Não deu certo?

- **"O celular não liberou os contatos. Tente pelo arquivo ou colando a lista."**: você negou a permissão ou o navegador não tem esse recurso. Use o arquivo .vcf ou a lista colada.
- **Não aparece Escolher dos contatos**: é normal no iPhone e em alguns navegadores. A tela mostra o caminho do iPhone: Contatos, Listas, segurar a lista, Exportar.
- **"Não achei contatos nesse arquivo. Ele precisa ser .vcf (cartão de contato)."**: o arquivo veio em outro formato. Exporte de novo como vCard.
- **"Arquivo grande demais. Exporte só os contatos das clientes."**: o .vcf passou de 5 MB. Crie uma lista só com clientes e exporte ela.
- **"A lista veio grande ou estranha demais. Tente em partes."**: mais de 3.000 contatos de uma vez. Divida.
- **Muita cliente ficou Fora com "número incompleto"**: o número não tem DDD nem 8 ou 9 dígitos. Corrija na agenda e exporte de novo, ou cole a lista com o número completo.
- **Importei e ninguém aparece em Chamar hoje**: sem a **Última visita**, a importada só entra no retorno depois do primeiro horário aqui. Com a data, ela entra quando passar do tempo de voltar (15 dias, sem serviço registrado). Quem já está na lista não é importado de novo, então a data não muda depois: sem ela, a cliente entra no retorno no primeiro atendimento aqui.
- **"A última visita não pode ser depois de hoje."** ou **"Última visita de mais de 2 anos atrás: deixe em branco."**: ajuste a data ou deixe o campo vazio.


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Atualizado em: 2026-10-01