# Como anoto unhas, gostos e saúde da cliente na ficha técnica?

Resposta curta: Na ficha da cliente, toque em Preencher ficha técnica. Em Unhas e gosto, marque o estado das unhas, o formato, o comprimento e as cores que ela gosta. Em Saúde, marque alergia, sensibilidade ou diabetes e confirme que ela autorizou. Toque em Salvar ficha. Só você vê.

Categoria: Clientes e retorno
Onde fazer no app: https://esmalta.com.br/painel/clientes
Também perguntam como: ficha técnica, anamnese, alergia, saúde, diabetes, sensibilidade, formato, comprimento, cores, gosto, unha fraca, lgpd, autorização, dado de saúde, apagar dados de saúde

A ficha técnica guarda o que você precisa saber antes de atender: como estão as unhas dela, o que ela gosta e os cuidados de saúde. Assim você não depende da memória nem de perguntar tudo de novo a cada visita.

Tudo é lista pronta: você toca e marca, sem digitar texto. A ficha fica só com você. Não vai para a sua página nem para mensagens.

## Passo a passo

1. **Abra a aba Clientes e toque na cliente.** No bloco **Ficha técnica**, toque em **Preencher ficha técnica**. Se já tem ficha, toque em **Editar**.
2. **Na aba Unhas e gosto**, marque o que vale pra ela: o estado das unhas (por exemplo, fraca ou quebradiça, descasca, cutícula sensível), o **Formato**, o **Comprimento** e as **Cores que ela gosta**. Nas cores você escolhe quantas quiser.
3. **Na aba Saúde**, ligue o que se aplica: **Alergia**, **Sensibilidade na pele** ou **Diabetes**. Ao ligar Alergia, aparece **Alergia a quê?** (gel ou acrílico, esmalte comum, acetona ou removedor, látex da luva, outro produto).
4. **Marque que a cliente autorizou.** A frase é "(nome) me autorizou a anotar isso para cuidar dela no atendimento". Sem marcar, a saúde não salva. Se a autorização foi dada no texto antigo, a caixinha vem desmarcada e você pergunta de novo.
5. **Toque em Salvar ficha.** Na lista da agenda, a cliente com saúde anotada ganha um selo, e o resumo aparece quando você abre o horário dela.

## Sobre a saúde dela

Dado de saúde é protegido pela lei (LGPD). Anote só o que ajuda no atendimento e só com o OK da cliente. O Esmalta guarda a data da autorização e deixa esses dados protegidos. A ficha mostra "Saúde anotada com a autorização dela em" e a data.

Se ela pedir pra tirar, toque em **Apagar dados de saúde** e toque de novo pra confirmar. A parte de unhas e gosto continua.

## Não deu certo?

- **"Marque que a cliente autorizou para salvar a saúde."**: você ligou algum item de saúde sem marcar a autorização. Marque a caixa e salve de novo.
- **Não vejo o bloco Ficha técnica**: a função ainda não chegou na sua conta. Fale com a equipe pelo botão de suporte no app.
- **A ficha apareceu vazia**: toque em **Preencher ficha técnica** e comece pela aba Unhas e gosto.


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Atualizado em: 2026-10-11