# Como marco no Caixa o que recebi de uma cliente?

Resposta curta: Na aba Caixa, toque em Recebi de uma cliente. Com horário na agenda, toque na cliente em Quem você atendeu?, escolha como ela pagou e toque em Recebi R$ 65. Sem horário, toque em Outro atendimento e escolha o serviço. O Caixa mostra quanto fica pra você e dá pra desfazer.

Categoria: Caixa e preços
Onde fazer no app: https://esmalta.com.br/painel/caixa/lancar
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Marcar o que recebeu é como anotar no caderninho, só que o Caixa já desconta o material e a taxa da maquininha e mostra quanto fica pra você de verdade. Leva dois toques e vale fazer logo depois que a cliente paga.

## Passo a passo

1. **Abra a aba Caixa e toque em Recebi de uma cliente**, o botão fixo embaixo da tela. Na primeira vez que abre o Caixa, ele pede 3 respostas rápidas (quanto você quer tirar por mês, horas por semana e custo fixo) antes de liberar.
2. **Em "Quem você atendeu?", toque na cliente.** Tem um cartão por horário da agenda (de hoje e dos últimos 7 dias) que ainda não entrou no Caixa. Sobe a folha com o valor do horário já preenchido.
3. **Escolha como ela pagou: Pix, Dinheiro, Crédito ou Débito**, e confira o Valor (ex.: 65 ou 65,50). Embaixo aparece **Fica pra você**: o valor menos a taxa da maquininha e o material.
4. **Toque em Recebi R$ 65.** Aparece "R$ 65 de Ana no Caixa" com o botão **Desfazer**, e o cartão dela sai da lista. Pelo cartão, o pagamento fica preso ao horário: ele não entra duas vezes no Caixa.

**Cliente que não estava na agenda?** Toque em **Outro atendimento**, escolha o serviço (o valor vem com o preço da sua página, já com a promoção se tiver uma no ar), como ela pagou e confira o valor. Toque em **Recebi R$ 65**: aparece "No Caixa: Pé e mão · R$ 65 no Pix." e "Fica pra você: R$ 48". Errou? Toque em **Desfazer**. Outra cliente pagou o mesmo? **Recebi de outra cliente**. Sem horário na agenda, a tela já abre direto nessa parte.

Atalho: horário da agenda que já passou também aparece no Caixa em **Falta receber**, com o botão **Recebi** e o valor preenchido. Na Agenda, o botão **Recebi** faz o mesmo.

Na mesma tela ficam **Lançar custo** (material, aluguel, contas), **Tirei dinheiro pra mim** (seu salário) e **Taxas da maquininha**.

## Não deu certo?

- **"Escolha o serviço."**: nenhum serviço está marcado. Toque num deles.
- **"Coloque o valor que ela pagou, ex.: 65 ou 65,50."**: o valor está vazio, zerado ou com letras. Só número.
- **"Esse atendimento já está no Caixa."**: você tocou duas vezes no mesmo cartão ou já tinha marcado em outro aparelho. Confira no Caixa.
- **"Esse serviço não está mais na sua lista."**: o serviço foi tirado da sua página. Volte e escolha outro, ou coloque ele de volta em Página, Editar minha página.
- **"Você ainda não tem serviços marcados. Monte a lista no cadastro da página."**: toque em **Marcar meus serviços** e ligue os serviços que você faz.
- **"Sua conta está pausada. Assine em Configurações, Assinatura, para voltar a usar tudo."**: com a conta pausada, o Caixa não recebe pagamento novo. Veja o artigo sobre conta pausada.
- **"Esse lançamento já não existe."**: você tocou em Desfazer num lançamento que já tinha sido apagado.
- **Errei e já saí da tela**: no Caixa, na lista **Lançamentos**, atendimento não se edita: apague e marque de novo.


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Link do artigo: https://esmalta.com.br/ajuda/caixa-e-precos/lancar-atendimento
Atualizado em: 2026-10-01