# Como deixo um horário fixo pra cliente que vem sempre?

Resposta curta: Em Marcar horário, escolha a cliente, o serviço, o dia e a hora e ligue Repetir este horário. Escolha de quanto em quanto (toda semana, a cada 15 dias ou a cada 4 semanas) e até quando (até 6 meses). Cada data vira um horário na agenda. Mudar e encerrar ficam na ficha dela.

Categoria: Agenda e pedidos
Onde fazer no app: https://esmalta.com.br/painel/agenda/marcar
Também perguntam como: horário fixo, cliente fixa, repetir, toda semana, quinzenal, a cada 15 dias, mensal, recorrente, série, renovar, encerrar, mudar horário fixo, mesma hora

Cliente que vem sempre no mesmo dia e hora não precisa ser marcada toda vez. Com o horário fixo, você marca uma vez e as datas entram na agenda de uma vez só, cada uma como um horário normal. Nenhuma data cai em cima de outra cliente, de folga ou de compromisso do Google.

## Marcar o horário fixo

1. **Na aba Agenda, toque em Marcar horário.** Escolha a cliente, o **Serviço**, o dia e o horário da primeira vez, como sempre.
2. **Ligue Repetir este horário.** Ele aparece embaixo dos horários livres.
3. **Escolha De quanto em quanto**: **Toda semana**, **A cada 15 dias** ou **A cada 4 semanas**.
4. **Escolha Até quando**: **3 meses**, **6 meses** ou **Escolher data** (até 6 meses). Embaixo aparece até que dia vai.
5. **Confira a lista de datas.** Cada uma mostra **livre** com o selo **ok**, ou o motivo de não caber: outra cliente, folga, fora do seu horário de atendimento. Na data que não cabe, o padrão é **Pular**. Se tiver um horário perto, ele aparece ao lado (ex.: **Às 15:00** ou **qui 12/11 às 14:00**): toque nele pra usar.
6. **Toque em Marcar 7 horários** (o botão mostra quantos). Aparece "7 horários marcados. Já estão na sua agenda e no Google Agenda, se estiver conectado."
7. **Toque em Mandar as 7 datas para Ana.** O WhatsApp abre com todas as datas numa mensagem só.

Cada data é um horário comum da agenda: dá pra desmarcar uma só, marcar como recebido ou como faltou, sem mexer nas outras. No histórico da ficha, as próximas aparecem com "horário fixo", e no topo da ficha aparece o selo **Horário fixo**.

## Mudar o dia ou a hora

1. **Abra a ficha da cliente** em **Clientes**. O bloco **Horário fixo** mostra a regra, o próximo horário e até quando vai.
2. **Toque em Mudar horário**, escolha o novo **Dia** e a **Hora** e toque em **Mudar**.
3. **Confira o resultado.** Os horários que ainda não passaram vão para o novo dia e hora, na mesma semana. O que não couber fica onde está, e a tela diz a data e o motivo.

Ela não recebe aviso sozinha: toque em **Chamar no WhatsApp**, na ficha, e conte o novo horário.

## Encerrar

1. **Na ficha, no bloco Horário fixo, toque em Encerrar.**
2. **Leia antes de confirmar.** A tela diz quantos horários saem da agenda e de que datas. Os que já passaram ficam no histórico.
3. **Toque em Encerrar e liberar 4** (o número de horários que saem). Os horários pra frente saem da agenda e do Google, e voltam a ficar livres na sua página.
4. **Toque em Avisar Ana pelo WhatsApp** pra contar pra ela.

## Renovar

O horário fixo vai até 6 meses, sem "para sempre". Duas semanas antes da última data, quando você abre **Marcar horário**, aparece no topo "Horário fixo de Ana termina em 15/12" com o botão **Renovar**. Um toque marca mais 3 meses, no mesmo dia e hora, e pula as datas que não cabem: "Renovado: 6 horários marcados, 1 data pulada por conflito." Nada é renovado sem o seu toque.

## Não deu certo?

- **"Nenhuma data ficou para marcar."**: todas as datas estão em Pular. Escolha outro dia ou hora, ou toque nas alternativas.
- **"As datas mudaram. Confira a lista de novo."** ou **"Essas datas acabaram de ser ocupadas. Confira a lista de novo."**: alguém pediu horário pela página enquanto você marcava. A lista atualiza: confira e toque de novo.
- **"1 data ficou de fora: foram ocupadas enquanto você marcava."**: as outras foram marcadas. A tela mostra a data e o motivo.
- **"A data do fim vem antes do primeiro dia."**: em Escolher data, o último dia ficou antes da primeira vez.
- **"Esse horário fixo não está mais ativo."**: ele já foi encerrado, talvez em outro aparelho. Recarregue a ficha.
- **O botão diz Conferindo as datas...**: o app ainda está conferindo cada data. Espere uns segundos.
- **A cliente quer escolher o horário fixo pela página**: ainda não dá. O horário fixo é marcado por você.


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Atualizado em: 2026-10-02